购物帮助

物流配送

1、配送方式

我们采用第三方快递公司进行配送,目前支持顺丰、中通、申通、EMS等;

备注:根据发货地不同,快递方式可能会有所不同;

2、配送时间

在订单交易成功后,我们将于72小时内发货(特殊情况:如遇不可抗力、特殊节假日会延迟);由于百盛网上商城与百盛门店货品同步,偶尔会出现缺货/调货等待的情况,我们会提前与您沟通,请您谅解。

3、验收商品

(1)快递送货上门时,请务必当面对照发货单核对商品,确认颜色、尺码、数量无误后再签收; 
(2)为确保商品的安全性,所有的订单外包装箱粘贴“百盛网上商城的封口胶带”,且在商品水洗标处有百盛网上商城的防伪标,请您在签收时仔细查看封口胶带是否破损。如果发现外包装破损、商品缺少、配送错误、易损贴撕开等问题,请您拒绝签收。

(3)如您在下订单时选择了“开发票”,请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请及时拨打客服热线4000-9000-99、021-26053336(服务时间:周一至周日,09:30—21:30 )。

4、配送范围

中国大陆境内除港澳台地区,

注:极个别偏远地区不支持送货上门服务。

5、配送运费

*全场购物单张订单满199元即可免运费;不满199元统一收取运费 15元。

*如需选择顺丰快递,需额外收取运费10元

*会员专享权益特别说明:

凡钻石卡用户购物,不论订单金额多少,皆可专享顺丰免费配送服务

6、发票说明

(1)如何获得发票 
百盛网上商城提供的发票为“国税局通用机打发票”,此发票可作为单位报销使用。如需发票,请您在提交订单前,点击“开发票”填写发票抬头、选择发票内容。我们将为您开具发票并随商品一起配送; 
(2)开发票的注意事项 
a、发票金额等于订单金额中,实际支付现金的金额;对使用账户余额、百盛会员卡(会员积分)、百盛礼品V卡、优惠券支付的金额,不予开票。 
b、发票抬头不能为空,您可写个人具体姓名或公司名称。 
c、发票内容,建议您选择与实际商品比较符合的商品类型,以便更好地维护您的权益。 
d、发票内容不在百盛网上商城所出售的商品类型内,将无法开具,请您谅解。 
(3)补票说明 
a、对1个月内订购的订单,可以补开发票; 
b、发票内容项目与您下订单要求不符的,且订单日期在1个月以内的,可以联系客服热线4000 9000 99、021-26053336,
( 服务时间:周一至周日,09:30—21:30更换发票。 
c、在有效期内补开发票,或发现发票抬头、内容或金额等与订单内容不符需要换开发票,请先与百盛网上商城客服人员联系
热线4000 9000 99、021-26053336( 服务时间:周一至周日,09:30—21:30确认后,将原发票寄回百盛网上商城,我们会重新为您开具发票,并快递为您寄出。 

 

 

 

 

优惠券/现金券:

A类优惠券: 
现金券: 无使用金额限制,但有使用品类限制(根据实际发放为依据),在有效期内使用,直接抵减订单金额,不可抵扣运费,在百盛网上商城或者其他网上渠道发放。

使用规则
1.
此券仅限用于百盛网上商城(www.parkson.com.cn),直接抵扣相应支付金额使用;
2. 此券作为活动的礼品赠送,不拆分、不兑现、不找零,如对原购物商品退货,则退还相应券;如已使用,则退货金额应扣减已使用券的对应部分金额;
3. 此券在百盛网上商城无消费金额限制,每张订单只能使用一张,每张券仅限使用一次;
4. 请在结算页面提交订单前输入券号及密码,即可减免对应面值金额,用券抵扣金额不开具发票;
5. 用券订单退换货规则:
  (1) 用券订单中发生商品整单退货时,仅将订单中非券支付金额退还,
  (2) 如部分商品发生退货时将从退货商品实际销售金额中扣除券分摊金额后退款,券分摊是按照商品销售金额在总销售金额中的占比进行分摊。
  (3)退货后重新补发券。
6. 有效期(根据实际发放为依据)

B类优惠券:(有消费金额限制)
优惠券 : 当订单满足一定金额时(特例品除外),直接减掉券面值金额,不可抵扣运费,在百盛网上商城或者其他网上渠道发放。
例如:满200减50元的优惠券,当订单金额满200时,使用此券,用户支付150元即可。

使用规则
1
、仅限用于百盛网上商城(www.parkson.com.cn),满足订单限额条件时,抵扣相应支付金额使用;
2、优惠券作为促销用券,限一次性使用,不拆分、不兑换、不找零,单笔订单限用1张;
3、请在结算页面提交订单前输入优惠券号及密码,即可减券面值金额,用券抵扣金额不开具发票;
4、用券订单退换货规则:
  (1) 用券订单中发生商品整单退货时,仅将订单中非券支付金额退还,
  (2) 如部分商品发生退货时将从退货商品实际销售金额中扣除券分摊金额后退款,券分摊是按照商品销售金额在总销售金额中的占比进行分摊
  (3)退货后券将自动作废不可再使用。
5、有效期(根据实际发放为依据)

  如有其它问题,请致电客服:4000-9000-99、021-26053336( 服务时间:周一至周日,09:30—21:30 )。